Cara Mengukur Brand Awareness Untuk Bisnis Restoran

Brand awareness merupakan tingkat pengenalan konsumen terhadap suatu merek dan sejauh mana mereka dapat mengingatnya. Cara mengukur brand awareness sangat penting untuk diketahui bagi para pengelola bisnis termasuk industri restoran.

Dalam blog ini, kita akan membahas mengenai brand awareness mulai dari manfaat, matrik, cara mengukur, dan strategi meningkatkannya.

Pentingnya Brand Awareness Bagi Bisnis Restoran

Membangun Kepercayaan

Merek yang dikenal baik cenderung akan lebih dipercaya oleh konsumen. Kepercayaan ini sangat penting dalam mempengaruhi keputusan pembelian mereka.

Membedakan dari Pesaing

Brand awareness membantu membedakan merek anda dari pesaing. Merek yang lebih dikenal biasanya cenderung lebih dipilih bila dibandingkan dengan merek yang kurang dikenal.

Meningkatkan Loyalitas Pelanggan

Konsumen yang mengenal dan mengingat merek restoran anda maka mereka akan berpotensi menjadi pelanggan setia atau melakukan pembelian berulang.

Memfasilitasi Pemasaran Word-of-Mouth

Merek yang dikenal baik cenderung lebih direkomendasikan oleh pelanggan yang puas kepada orang lain, yang membantu menyebarkan brand awareness secara organik.

Matrik Dan Cara Mengukur Brand Awareness

Social Engagement

Social engagement merupalan semua interaksi yang terjadi antara audiens dan konten anda di platform media sosial seperti jumlah like dan comment pada konten.

Indikator ini penting untuk menunjukkan tingkat keterlibatan dan minat audiens terhadap merek restoran anda.

Cara Mengukur:

Tools yang dipakai untuk melacak dan menganalisis social engagement adalah Facebook Insights dan Instagram Insights.

Traffic

Traffic mengacu pada jumlah pengunjung yang datang ke website restoran anda. Matrik ini memberikan informasi seberapa banyak orang yang tertarik dan mengetahui tentang merek restoran anda.

Cara Mengukur:

Tools yang dapat dipakai untuk melacak dan menganalisis data traffic pada website adalah Google Search Console dan Google Analytic.

Brand Mention

Brand mention mengacu pada seberapa sering brand restoran anda disebut di berbagai platform online, misalnya pada media sosial, blog, forum, dan situs berita.

Matrik ini memberikan gambaran tentang percakapan publik dan visibilitas merek anda.

Cara Mengukur:

Tools yang dapat dipakai untuk melacak brand mention seperti Hootsuite, Mentionlytics, dan Brandwatch.

Search Volume

Search volume mengacu pada jumlah pencarian yang dilakukan oleh pengguna terkait dengan brand anda di mesin pencari seperti Google. Indikator ini menunjukkan seberapa banyak orang yang mencari informasi tentang brand anda.

Cara Mengukur:

Tools yang bisa digunakan untuk mengukur search volume: Google Trends, Google Keyword Planner, dan SEMrush.

Strategi Meningkatkan Brand Awareness

Optimalisasi Media Sosial

Media sosial adalah alat yang sangat kuat untuk membangun dan meningkatkan brand awareness. Berikut beberapa langkah yang bisa diambil:

• Membuat konten yang menarik, misalnya konten foto produk makanan atau video yang menampilkan aktivitas di restoran anda.
• Memposting konten secara konsisten untuk menjaga interaksi dengan audiens.
• Menggunakan hashtag yang relevan dan populer untuk menjangkau audiens yang lebih luas dan meningkatkan visibilitas.
• Mengadakan kontes dan giveaway dapat meningkatkan keterlibatan dan mendorong audiens untuk berbagi konten anda.

Kolaborasi dengan Influencer dan Food Blogger

Influencer dan food blogger umumnya memiliki pengikut yang banyak. Kolaborasi dengan mereka dapat memperluas jangkauan merek anda.

Anda dapat mengundang influencer dan food blogger untuk datang ke restoran anda dan membagikan pengalaman mereka melalui media sosial atau blog.

Mengoptimalkan Situs Web

Situs web yang dioptimalkan dengan baik dapat meningkatkan visibilitas restoran anda di mesin pencari. Langkah yang dapat diambil diantaranya:

• Membuat konten yang informatif dan menarik tentang restoran Anda, termasuk menu, ulasan, dan cerita di balik layar.
• Menggunakan kata kunci yang relevan dalam judul, deskripsi, dan konten situs web anda untuk meningkatkan peringkat di mesin pencari.

Pemasaran Melalui Email

Email marketing tetap menjadi cara efektif untuk meningkatkan brand awareness dan menjaga pelanggan tetap terlibat. Beberapa langkah yang dapat dilakukan diantaranya:

• Mengirimkan newsletter dengan informasi tentang promosi, acara khusus, dan berita terbaru dari restoran anda.
• Segmentasikan daftar email anda berdasarkan preferensi dan kebiasaan pelanggan untuk mengirim konten yang lebih relevan.

Mengadakan Acara dan Aktivitas Komunitas

Mengadakan acara dan berpartisipasi dalam aktivitas komunitas dapat meningkatkan visibilitas dan menciptakan hubungan yang kuat dengan pelanggan lokal, misalnya:

• Menyelenggarakan acara khusus seperti malam tema, demo memasak, atau tasting menu untuk menarik perhatian.
• Berpartisipasi dalam pasar lokal, festival makanan, dan acara komunitas lainnya untuk memperkenalkan merek anda kepada audiens yang lebih luas.
• Terlibat dalam kegiatan amal dan inisiatif sosial untuk menunjukkan komitmen bisnis anda terhadap komunitas lokal.

Memasang Iklan Berbayar

Iklan berbayar dapat secara signifikan meningkatkan brand awareness dengan menjangkau audiens yang lebih luas. Beberapa iklan yang dapat digunakan, diantaranya:

• Iklan Media Sosial, seperti: Facebook Ads, Instagram Ads, dan TikTok Ads untuk menjalankan iklan yang ditargetkan.
• Google Ads untuk menampilkan restoran anda di hasil pencarian dan meningkatkan visibilitas.

Demikianlah pembahasan mengenai brand awareness ini. Semoga dapat bermanfaat!